Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile siparişi veren ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı

Unvan

Ayşe Kaya (Ceyto Yapı)

Adres

İSTOÇ, Mahmutbey Mahallesi 42. Ada, 2405. Sokak No: 60, Bağcılar / İstanbul

Vergi dairesi

Güneşli

Vergi numarası

5300378106

Telefon

0212 630 20 50  ·  0544 630 20 50

E-posta

ceyto@ceyto.com

Alıcı

Alıcının ad soyadı veya firma unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ile e-posta adresi, sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir. Bu bilgiler, siparişin tamamlanmasının ardından gönderilen sipariş onay e-postasında ve alıcının hesabındaki sipariş kaydında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerdeki hata veya eksiklikten kaynaklanan gecikme ve zararlardan kendisinin sorumlu olacağını kabul eder.

2. Tanımlar

Bu sözleşmenin uygulanmasında aşağıdaki terimler, karşılarında yazılı anlamları ifade eder:

• Bakanlık: Ticaret Bakanlığı.
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• Satıcı: Ticari faaliyeti kapsamında zemin kaplama ve yapı malzemeleri satışı yapan Ayşe Kaya (Ceyto Yapı).
• Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi.
• Site: Satıcıya ait ceyto.com internet sitesi.
• Ürün: Alıcının Site üzerinden siparişini verdiği mal.
• Ön bilgilendirme: Sipariş öncesinde alıcıya sunulan, ürünün temel nitelikleri, fiyatı, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri içeren metin.

3. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının, Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site'de belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle; sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi edindiğini ve bunları teyit ettiğini kabul eder.

4. Sözleşme konusu ürün ve ödeme bilgileri

Ürünün türü, ebadı, rengi, miktarı, adedi ve teknik özellikleri ile satış fiyatı, Site'deki ilgili ürün sayfasında yer alır. Site'de ilan edilen fiyatlar, güncellenene kadar geçerli satış fiyatlarıdır.

Ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo ve teslimat masrafları ile ödenecek toplam tutar, sipariş vermeden önce sepet ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir. Alıcı, siparişi onayladığında bu toplam tutarı ödemeyi kabul etmiş olur.

Ödeme, Site'nin ödeme adımında sunulan yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz; ödeme doğrudan bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşlarının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Teslimat

Ürün, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, alıcının sipariş sırasında belirttiği adresteki kişi veya kuruluşa kargo ya da lojistik firması aracılığıyla teslim edilir. Özel ölçü siparişlerinde hazırlık süresi sipariş sırasında bildirilir; kurumsal ve proje bazlı yüksek metrajlı siparişlerde termin süresi alıcıya yazılı olarak bildirilir.

Teslimat masrafı, aksi Site'de belirtilmedikçe alıcıya aittir. Satıcının belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti almayacağını beyan ettiği hâllerde, bu tutar ve koşullar sepet ve ödeme sayfasında gösterilir.

Satıcı; ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve taşımaya uygun şekilde paketlenmiş olarak teslim etmeyi taahhüt eder.

Sipariş konusu ürünün teslimi için, bedelin satıcının hesabına geçmiş olması şarttır. Ödemenin herhangi bir nedenle iptal edilmesi veya banka tarafından tahsil edilememesi hâlinde satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

6. Alıcının teslim sırasındaki yükümlülüğü

Zemin kaplama malzemeleri ve rulo ürünler hacimli gönderilerdir. Alıcının, ürünü kargo görevlisinden teslim alırken ambalajı kontrol etmesi; ezik, yırtık, ıslanmış veya açılmış ambalajlı ürünü teslim almayarak hasar tespit tutanağı tutturması önerilir. Tutanağın bir kopyasının satıcıya iletilmesi, sürecin hızlı çözülmesini sağlar.

7. Tedarikin imkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı hâllerde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen toplam bedeli, bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde alıcıya iade eder.

Satıcı, sipariş konusu ürünün teslim edilememesi hâlinde, alıcıyı bilgilendirerek ve açık onayını alarak eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

8. Cayma hakkı

Alıcı, tüketici sıfatıyla yaptığı alımlarda, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya bildirim yapılması yeterlidir. Bildirim; ceyto@ceyto.com adresine e-posta ile, 0544 630 20 50 numarasından WhatsApp veya telefonla ya da satıcının yukarıdaki adresine yazılı olarak yapılabilir. Bildirimde ad soyad, sipariş numarası ve iade edilmek istenen ürünün belirtilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde alıcı:

• Ürünü, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde satıcıya geri gönderir.
• Ürünü faturası, tüm parçaları ve ambalajıyla birlikte, taşımaya uygun şekilde paketleyerek gönderir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, alıcının ödeme sırasında kullandığı yöntemle iade eder. Satıcı, ürün kendisine ulaşıncaya kadar iadeyi bekletme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle ürünün geri gönderilmesine ilişkin masraf alıcıya aittir. Ürünün ayıplı, kusurlu veya siparişten farklı olması hâlinde geri gönderim masrafı satıcıya aittir. Ayrıntılar için İptal ve İade Şartları sayfasına bakınız.

9. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler: standart rulo veya standart ebat dışında, alıcının bildirdiği en ve boy ölçülerine göre hazırlanan zemin kaplamaları.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Cayma süresi içinde alıcı, ürünü işleyişine ve teknik özelliklerine uygun şekilde deneyebilir. Ancak ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması sonucu ortaya çıkan değer kaybından alıcı sorumludur ve bu tutar iade edilecek bedelden mahsup edilebilir.

10. Ayıplı mal ve garanti

Teslim edilen ürünün, sözleşmede kararlaştırılan niteliklere sahip olmaması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

• Sözleşmeden dönerek ödediği bedelin iadesini isteme.
• Ürünün ayıpsız bir başkasıyla değiştirilmesini isteme.
• Ayıp oranında bedelden indirim isteme.
• Ücretsiz onarım isteme.

Bu haklara ilişkin zamanaşımı süresi, ürünün tesliminden itibaren iki yıldır. Ayıplı ürünlerde tüm kargo ve taşıma masrafları satıcıya aittir.

11. Kurumsal alımlar

Cayma hakkı, 6502 sayılı Kanun kapsamında yalnızca tüketici sıfatıyla yapılan alımlar bakımından geçerlidir. Firma adına, kurumsal fatura ile yapılan alımlar ticari işlem niteliğinde olduğundan Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir.

Satıcının kabul ettiği kurumsal iadelerde, vergi mevzuatı gereği alıcı firmanın iade faturası düzenlemesi zorunludur. Ayıplı mal ve garanti hükümleri kurumsal alıcılar bakımından da uygulanır.

12. Temerrüt hâli

Alıcının, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir.

Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde alıcı, satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

13. Kişisel verilerin korunması

Satıcı, bu sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işler. Hangi verilerin hangi amaçla ve hangi hukuki sebebe dayanarak işlendiği, kimlere aktarıldığı ve alıcının hakları için Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası sayfalarına bakınız.

14. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki (kurumsal) alımlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük ve saklama

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişi onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiğinde, işbu sözleşmenin tüm şartlarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte kurulur ve yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği, sipariş onay e-postasıyla birlikte alıcıya elektronik ortamda iletilir; ayrıca satıcı tarafından yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Alıcı, sözleşmenin bir kopyasına dilediği zaman ceyto@ceyto.com adresine yazarak ulaşabilir.

Bu sözleşme on beş maddeden ibarettir ve elektronik ortamda taraflarca okunup kabul edilerek kurulmuştur.