Üyelik Sözleşmesi

1. Kısaca özet

Bu sözleşmenin tamamını okumanızı öneririz; en çok merak edilen konuların kısa yanıtı şudur:

• Üyelik ücretsizdir ve alışveriş yapmak için zorunlu değildir; üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.
• Üyeliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden sonlandırabilirsiniz.
• Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olması, siparişlerinizin doğru adrese ulaşması için gereklidir.
• Ticari elektronik ileti almak tamamen isteğe bağlıdır; onay vermemeniz üyeliğinizi etkilemez.
• Sipariş, teslimat ve iade koşulları ayrı sayfalarda düzenlenmiştir; bu sözleşme onların yerine geçmez.

2. Taraflar ve sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan Ceyto Yapı (bundan sonra Ceyto Yapı veya Site), diğer tarafta siteye üye olan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra Üye) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Unvan

Ayşe Kaya (Ceyto Yapı)

Adres

İSTOÇ, Mahmutbey Mahallesi 42. Ada, 2405. Sokak No: 60, Bağcılar / İstanbul

Vergi dairesi / no

Güneşli · 5300378106

Telefon

0212 630 20 50  ·  0544 630 20 50

E-posta

ceyto@ceyto.com

İnternet adresi

ceyto.com

Sözleşmenin konusu, sitede sunulan üyelik hizmetinin kullanım koşullarının, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Üyelik oluşturduğunuzda bu sözleşmenin tamamını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

3. Tanımlar

Site

https://ceyto.com alan adı ve alt alan adlarında yayımlanan internet sitesi.

Üye

Sitede kayıt formunu doldurarak hesap oluşturan ve bu sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişi.

Hesap

Üyenin e-posta adresi ve parolasıyla eriştiği, sipariş geçmişi, adres defteri ve favori listesi gibi bilgilerin tutulduğu kişisel alan.

Hizmet

Sitede sunulan ürünlerin incelenmesi, sipariş verilmesi, sipariş takibi ve benzeri işlevlerin üyeye sunulması.

4. Üyeliğin oluşturulması

Üyelik, sitedeki kayıt formunun doldurulması ve bu sözleşmenin onaylanmasıyla kurulur. Üyelik ücretsizdir ve herhangi bir aidat ya da abonelik bedeli içermez.

Üyelik başvurusu yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir. Tüzel kişiler adına yapılan başvurularda, başvuruyu yapan kişinin o tüzel kişiyi temsile yetkili olduğu kabul edilir.

Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması gerekir. Bu bilgilerde değişiklik olduğunda hesabınızdaki Hesabım bölümünden güncelleyebilirsiniz. Yanlış veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle siparişinizin ulaşmaması ya da tarafınıza ulaşılamaması hâlinde doğacak gecikmelerden sorumluluk üyeye aittir.

Üye olmadan da sitede alışveriş yapabilirsiniz. Üyelik, sipariş geçmişinizi görüntülemek, adreslerinizi kayıtlı tutmak ve favori listenizi saklamak gibi kolaylıklar sağlar.

5. Hesap güvenliği

Hesabınızın parolası yalnızca sizin bilginizdedir; Ceyto Yapı parolanızı görüntüleyemez. Parolanızın gizliliğini korumak, kolay tahmin edilemeyecek bir parola seçmek ve başkalarıyla paylaşmamak üyenin sorumluluğundadır.

Hesabınıza izinsiz erişildiğini fark ederseniz veya bundan şüphelenirseniz, parolanızı hemen değiştirin ve durumu ceyto@ceyto.com adresine ya da telefonla bize bildirin. Bildiriminizi aldığımız andan itibaren hesabınızı güvenliğe almak için gerekli adımları atarız; gerekirse hesabı geçici olarak erişime kapatırız.

6. Üyenin yükümlülükleri

Üye, siteyi kullanırken yürürlükteki mevzuata, bu sözleşmeye ve genel ahlak kurallarına uymayı kabul eder. Özellikle aşağıdaki davranışlardan kaçınılması gerekir:

• Başkasına ait kimlik, adres, iletişim veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak.
• Sitenin altyapısına, sunucularına veya güvenlik önlemlerine zarar verecek ya da olağan işleyişini aksatacak işlemler yapmak.
• Otomatik yazılımlarla (bot, tarayıcı betiği, veri kazıyıcı vb.) siteden toplu veri çekmek.
• Ürün yorumu, soru veya benzeri alanlara hakaret, iftira, reklam, yanıltıcı ya da hukuka aykırı içerik yazmak.
• Sitede yer alan içerikleri izinsiz kopyalayarak ticari amaçla kullanmak.
• Gerçek alım niyeti olmaksızın sahte veya tekrarlayan sipariş oluşturmak.

Üye, oluşturduğu içeriklerin (yorum, değerlendirme, görsel vb.) hukuka uygunluğundan kendisi sorumludur. Bu içeriklerin sitede yayımlanmasına izin vermiş sayılır; dilediği zaman kaldırılmasını talep edebilir.

7. Ceyto Yapı'nın yükümlülükleri

Ceyto Yapı olarak şunları taahhüt ediyoruz:

• Üyelik hizmetini, teknik olarak mümkün olan en kesintisiz biçimde sunmak ve arıza hâlinde gecikmeksizin gidermek için gerekli özeni göstermek.
• Üyelere ait kişisel verileri, Kişisel Verilerin Korunması sayfasında açıklanan esaslara uygun şekilde işlemek ve korumak.
• Ürün bilgilerini, görselleri ve teknik özellikleri doğru ve anlaşılır biçimde yayımlamak; fark edilen hataları düzeltmek.
• Sipariş, teslimat, iptal ve iade süreçlerini Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Şartları sayfalarında belirtilen koşullara uygun şekilde yürütmek.
• Üyenin taleplerine makul sürede yanıt vermek.

Bakım, güncelleme veya teknik zorunluluk hâllerinde hizmette geçici kesinti yaşanabilir. Planlı kesintileri, mümkün olduğu ölçüde önceden duyurmaya çalışırız.

8. Sipariş, teslimat ve iade

Bu sözleşme yalnızca üyelik ilişkisini düzenler. Sitede verdiğiniz her sipariş, sipariş anında onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümlerine tabidir. Cayma hakkı, iade süreleri ve iade kargo bedeline ilişkin koşullar İptal ve İade Şartları sayfasında yer alır.

Üyeliğinizin sona ermesi, o tarihte devam eden siparişlerinize ilişkin hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz. Cayma hakkı ve ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınız, üyeliğiniz sona erse de yasal süreleri boyunca geçerliliğini korur.

9. Hacimli ürünlerin tesliminde dikkat edilecekler

Sitemizde satılan zemin kaplama ürünlerinin bir bölümü rulo hâlinde ve yüksek gramajlıdır. Bu ürünler, taşımacılık kurallarına göre ağır yük kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle:

• Teslimat, kural olarak bina girişine kadar yapılır. Kat çıkışı, asansöre yükleme veya iç mekâna taşıma kargo hizmetine dâhil değildir.
• Rulo ürünlerin taşınması için teslim adresinde en az bir kişinin bulunması gerekir; bazı ölçülerde iki kişi gerekebilir.
• Teslim adresinde kimse bulunmadığı için gerçekleşemeyen teslimatlarda kargo firması yeniden teslim denemesi yapar; firmanın bekleme ve yeniden gönderim kuralları geçerli olur.
• Dar merdiven, dar asansör ya da araç giremeyen sokak gibi durumlarda teslimatın nasıl yapılacağını önceden konuşmak için sipariş öncesinde bize yazmanızı öneririz.

Kargoyu teslim alırken ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Ezik, yırtık veya ıslanmış ambalaj gördüğünüzde ürünü teslim almayıp kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Tutanak bulunmaması, ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

10. Ürün görselleri ve üretim toleransları

Zemin kaplama ürünleri endüstriyel üretim süreçlerinden geçer. Bu nedenle aşağıdaki farklılıklar üretimin doğası gereğidir ve ürün kusuru sayılmaz:

• Renk farkı: Farklı üretim partilerinde ton farkı oluşabilir. Aynı alanda kullanılacak ürünleri tek seferde sipariş etmenizi öneririz.
• Ölçü toleransı: Kesim ve üretim sırasında sektör standartlarında kabul edilen ölçü sapmaları görülebilir.
• Doku ve desen: Özellikle doğal görünümlü ürünlerde desen dağılımı her partide birebir aynı olmayabilir.
• Ekran farkı: Ürün fotoğrafları gerçek ürünü yansıtacak şekilde çekilir; ancak ekran ayarlarınıza bağlı olarak renkler farklı görünebilir.

Bu tolerans aralıklarını aşan, ürünün kullanımını veya görünümünü belirgin biçimde etkileyen farklılıklar ayıp sayılır ve İptal ve İade Şartları sayfasındaki ayıplı ürün hükümleri uygulanır. Renk tonu konusunda emin olmak isterseniz, sipariş öncesinde numune talep edebilirsiniz.

11. Fikri mülkiyet hakları

Sitede yer alan tasarım, yazılım, logo, marka, ürün fotoğrafları, kategori ve ürün metinleri, videolar ve diğer tüm içeriklerin fikri mülkiyet hakları Ceyto Yapı'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur.

Üye, siteyi kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilir. İçeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, başka bir mecrada yayımlanması veya ticari amaçla kullanılması, Ceyto Yapı'nın yazılı izni olmadan mümkün değildir.

Bu kural, kaynak göstererek yapılan olağan alıntıları ve sitemize verilen bağlantıları kapsamaz.

12. Kişisel verileriniz

Üyelik sırasında ve alışveriş sürecinde paylaştığınız kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Hangi verilerin, hangi amaçla ve hangi hukuki sebebe dayanarak işlendiği, ne kadar süreyle saklandığı ve kanunun 11. maddesindeki haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz Kişisel Verilerin Korunması sayfasındaki aydınlatma metninde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Çerez kullanımı ve site güvenliğine ilişkin bilgiler için Gizlilik ve Güvenlik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

13. Ticari elektronik ileti

Kampanya, yenilik ve duyurulara ilişkin e-posta veya SMS gönderimleri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca açık onayınız varsa yapılır. Bu onay üyelik için zorunlu değildir; onay vermemeniz üyeliğinizi ve alışveriş yapmanızı hiçbir şekilde etkilemez.

Verdiğiniz onay İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden kayda alınır. Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz:

• Gönderdiğimiz iletilerdeki ret bağlantısına tıklayarak,
• iys.org.tr üzerinden onayınızı kapatarak,
• ceyto@ceyto.com adresine yazarak.

Sipariş onayı, kargo bilgilendirmesi, iade süreci gibi işlem bildirimleri ticari ileti sayılmaz; bunlar sözleşmenin yerine getirilmesi için gönderilir ve onaya bağlı değildir.

14. Üyeliğin sona ermesi

Üye tarafından: Üyeliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden sonlandırabilirsiniz. Bunun için ceyto@ceyto.com adresine hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden bir talep göndermeniz yeterlidir. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Ceyto Yapı tarafından: Üyeliğin, 6. maddede sayılan yükümlülüklere aykırı biçimde kullanıldığını tespit ettiğimizde, önce durumu size bildirir ve düzeltmeniz için makul bir süre tanırız. Aykırılık sürerse ya da sitenin güvenliğini veya diğer üyelerin haklarını doğrudan tehdit eden bir durum varsa, üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Böyle bir kararı gerekçesiyle birlikte size bildiririz; kararımıza itiraz etme hakkınız saklıdır.

Üyelik sona erdiğinde, hesabınıza bağlı veriler Kişisel Verilerin Korunması sayfasında belirtilen saklama süreleri çerçevesinde işlenir. Sipariş ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanmak zorundadır; bu süre dolduğunda silinir veya anonim hâle getirilir.

15. Sözleşmede değişiklik

Ceyto Yapı, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerdeki güncellemeler nedeniyle bu sözleşmede değişiklik yapabilir. Güncellenen metin, bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve sayfanın üst kısmındaki son güncelleme tarihi yenilenir.

Üyenin hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz; bu durumda o ana kadar kurulmuş sözleşmelerden doğan haklarınız etkilenmez.

16. Mücbir sebep

Deprem, sel, yangın gibi doğal afetler, salgın hastalık, savaş, seferberlik, grev, resmî makam kararları, elektrik ve internet altyapısında yaşanan geniş çaplı kesintiler ya da tarafların kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince yükümlülüklerin yerine getirilmesi askıya alınır ve bu gecikmeden dolayı taraflar birbirine karşı sorumlu tutulamaz. Durum otuz günden uzun sürerse, taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir. Bu hâlde sipariş bedeli tahsil edilmiş ancak ürün teslim edilmemişse, bedelin tamamı iade edilir.

17. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle bizimle iletişime geçmenizi öneririz; talepleri çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapıyoruz.

Çözüme ulaşılamaması hâlinde tüketici sıfatındaki üyeler, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, kendi yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici mevzuatının üyeye tanıdığı bu başvuru hakkı, bu sözleşmedeki hiçbir hükümle sınırlandırılamaz.

Tüketici sayılmayan (ticari veya mesleki amaçla hareket eden) üyelerle Ceyto Yapı arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

18. Yürürlük ve bölünebilirlik

Bu sözleşme, üyelik formunun doldurulması ve onaylanması anında karşılıklı olarak yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerliliğini korur.

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz sayılan hüküm, tarafların amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.

Taraflar arasındaki iletişimde, üyenin sitede kayıtlı e-posta adresi ve Ceyto Yapı'nın bu sayfada belirtilen iletişim bilgileri geçerli tebligat adresi kabul edilir. Adres değişiklikleri karşı tarafa bildirilmediği sürece, bilinen son adrese yapılan bildirimler geçerli sayılır.

19. İletişim

Üyeliğinizle ilgili tüm soru, talep ve bildirimleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Unvan

Ayşe Kaya (Ceyto Yapı)

Adres

İSTOÇ, Mahmutbey Mahallesi 42. Ada, 2405. Sokak No: 60, Bağcılar / İstanbul

İkinci adres

İSTOÇ, Mahmutbey Mahallesi 41. Ada, 2406. Sokak No: 44, Bağcılar / İstanbul

Telefon

0212 630 20 50  ·  0544 630 20 50

E-posta

ceyto@ceyto.com